中轉要重新托運行李嗎:同機場轉機嘅分別一次搞清
轉機時應否重新托運,關鍵唔係大家一齊在同一座機場,而係兩段航班點樣出票。以下集中香港國際機場的轉機情況,按國泰航空、大灣區航空及香港國際機場嘅公開指引,拆解同一張票、獨立票及換航司嘅不同安排。
同一張機票:官方安排係托運行李直掛
按國泰航空 FAQ 嘅「Single Ticket」分類,托運行李會被掛到最終目的地;大灣區航空就同一張機票上嘅兩段接駁航班,亦明確表示行李會由始發地送到目的地。
以大灣區航空經香港轉機為例,旅客可於旅程始發時取得兩段航班嘅登機牌。抵港後按指示由五樓抵港大堂前往轉機位置,再到六樓離港大堂登機,中途毋須提取及重新托運行李。
分開買兩張票,但同航司或同聯盟
兩張獨立票、兩段都係大灣區航空
雖然托運行李同樣會由始發地送到目的地,但登機文件安排唔同:旅客於始發時只會取得第一段航班登機牌。抵港後,大灣區航空工作人員會在抵港航班閘口提供第二段登機牌,或者指示旅客前往五樓「E1」區轉機服務櫃位辦理手續。
涉及 oneworld 會員航空公司的獨立票
國泰航空 FAQ 將「與 oneworld 會員航空公司乘搭的獨立票」列為直掛分類:只要相關航空公司係 oneworld 會員,托運行李便會掛到最終目的地,除非轉機地嘅海關規例要求另行處理。
所以,「行李可以直掛」同「所有登機文件一開始已經齊全」係兩件事。大灣區航空嘅同一航司獨立票個案,就明確顯示行李可直掛,但第二段登機牌仍要抵港後處理。
分開買票又換航司:按大灣區航空指引要入境
以大灣區航空經香港轉機指引所列嘅情況為例:一段係大灣區航空,另一段係其他航空公司,並且兩段分別出票,旅客便要按入境轉機程序處理。
出發前要確保持有有效護照及所需嘅香港入境或過境簽證。航空公司只會提供始發航班登機牌,托運行李亦只會送到香港。抵港後要依次:
- 通過入境檢查。
- 前往行李提取區認領托運行李。
- 接受海關檢查。
- 前往離港大堂相應航空公司櫃位,辦理第二段航班登機手續及重新托運行李。
國泰航空 FAQ 將「與其他航空公司乘搭的獨立票」同樣列為要在中轉機場提取行李、重新辦理托運,並到轉機服務櫃位取得下一段登機證。
香港國際機場另有通用轉機程序:有聯程登機證嘅旅客,按指示前往離境層,接受保安檢查後到登機閘口;沒有聯程登機證嘅旅客,則先到指定轉機櫃位區領取登機證,再前往離境層。呢個機場通用頁面講緊點樣前往離境層,並唔係一張「所有獨立票都要入境提取行李」清單;換航司行程仍要按出票航空公司畀嘅具體指示處理。
手提行李尺寸與轉機液體安檢
香港國際機場離境指南規定,手提行李體積不得超過 56厘米 × 36厘米 × 23厘米,即 22吋 × 14吋 × 9吋。呢個尺寸上限唔會因為轉機時要提取或重新托運行李而改變。
保安檢查亦有一項轉機專門要求:所有在香港國際機場轉機嘅旅客,如在防干擾密封塑膠袋內攜帶液體、凝膠或噴霧類物品,均須在轉機旅客保安檢查站,接受液體、凝膠及噴霧類物品專用安檢儀器嘅進一步保安檢查。
官方最短轉機時間:要按票型分開看
大灣區航空就經香港轉機嘅具體票型,列出以下最短轉機時間:
- 同一張機票上兩段大灣航空接駁航班:60分鐘。
- 兩張獨立票、兩段都係大灣航空航班:一小時。
- 兩張獨立票、一段大灣航空、另一段其他航空公司:至少三小時。
呢三個數字係大灣區航空就其列明組合公布嘅資料,唔應外推成香港國際機場對所有航空公司及票種嘅通用下限。香港國際機場及國泰航空嘅上述公開指引,官方未公布一個適用所有票型嘅統一最短轉機時間。
常見問題
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我可以點樣確認獨立票一定可以直掛?
國泰航空表示,獨立票直掛服務是否提供,要視乎國泰與接駁航空公司之間嘅協議。旅客可以聯絡國泰航空 Customer Care,或者向機場櫃位確認。 -
如果去程可以直掛,返程係咪一定一樣?
唔一定。國泰航空註明,如果回程由一間未有為獨立票提供直掛服務嘅航空公司開始,返程直掛服務並不保證。 -
國泰 FAQ 所講嘅 oneworld 獨立票,所有航段文件喺邊度發出?
按國泰航空 FAQ,文件會在始發地為所有航段發出。呢個安排屬於 oneworld 會員航空公司獨立票嘅分類,唔可以套用於所有分開買票組合。 -
手提行李可以喺邊度先量度尺寸?
香港國際機場嘅一號客運大樓及二號客運大樓,各旅客登記行段均設有手提行李量度箱。量度箱方便旅客檢查行李體積是否符合指引。 -
大灣區航空嘅直掛行程,超重行李費點計?
大灣區航空就上述兩種可將行李由始發地送到目的地嘅安排指出,任何超重行李費會按每一航段計算。費用會在辦理第一段航班登機手續之始發地支付。